🌐 Türkçe · English

Voyafello — Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [TARİH] · Yürürlük: [TARİH]

1. Kimiz

Voyafello, seyahat planı etrafında insanları buluşturan bir sosyal eşleşme uygulamasıdır. Bu politikadaki "biz", veri sorumlusu olarak [ŞİRKET ÜNVANI]'ni ifade eder ([ADRES]). İletişim: [email protected].

2. Hangi verileri topluyoruz

VeriNedenNot
E-posta, ad, profil fotoğrafıHesap oluşturmaGoogle veya Apple ile giriş üzerinden gelir; şifre saklamayız
Doğum tarihi18 yaş kontrolüProfilinde asla gösterilmez; diğer kullanıcılar okuyamaz
Cinsiyet"Yalnızca kadın" gezilerinin kapısıProfilinde asla gösterilmez
Profil bilgileri (bio, diller, sıradaki rotan ve gezmek istediğin yerler, ilgi alanları, ülkeler, yaşam tarzı yanıtları)Eşleşme ve tanışmaTamamen isteğe bağlı; girdiklerin diğer kullanıcılara görünür
Gezi içerikleri (destinasyon, tarih, fotoğraf, açıklama, gezi planı)İlanın yayınıAçık geziler herkese görünür
Mesajlar — metin, fotoğraf, sesli mesaj, video notuGrup sohbetiSohbet fotoğrafları 30 gün sonra kapanır (alt yazı kalır); video notları açıksa 48 saat sonra kapanır; raporlanan dosya yalnız moderasyon kanıtı olarak saklanır
Canlı konumGüvenlikYalnızca sen açarsan; sadece uygulama açıkken çalışır, arka planda durur
Acil durum kişisi (ad, telefon)GüvenlikAyrı ve korumalı bir kayıtta tutulur; profilinde görünmez
Görüntülenme kayıtları"Profilini kim görüntüledi"Premium üyelere gösterilir — aşağıya bak
Şikayetler ve moderasyon kanıtlarıTopluluk güvenliğiKanıt fotoğrafları özel alanda; yalnız moderatör görür
Cihaz bildirim jetonuPush bildirimiBildirimleri kapatırsan silinir
Satın alma kayıtlarıPremium/kredi hakkıÖdeme Apple/Google üzerinden; kart bilgini asla görmeyiz
Davranış kayıtları (katılım oyları, geziden ayrılma, tamamlama)Güven puanıHam puan kimseye gösterilmez; yalnız renkli bir rozet görünür
Çökme ve hata raporları (hata yığını, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, kullanıcı kimliğin)Uygulamanın çalışır kalmasıFirebase Crashlytics tarafından işlenir, 90 gün saklanır; mesajların, fotoğrafların veya konumun rapora girmez
Görüntülenme ifşası: Profilini veya gezi ilanını görüntüleyen kişiler Premium üyelere gösterilebilir. Yani uygulamada gezinmen tamamen anonim değildir. Bu kayıtlar 60 gün sonra otomatik silinir.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz

4. Diğer kullanıcılar ne görüyor

5. Kimlerle paylaşıyoruz

Verini satmıyoruz. Hizmeti çalıştırmak için kullandığımız sağlayıcılar:

Ayrıca hukuken zorunlu olduğunda veya bir kişinin can güvenliği söz konusu olduğunda yetkili mercilerle paylaşabiliriz.

6. Ne kadar saklıyoruz

7. Hakların

KVKK ve GDPR kapsamında: verine erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve taşınabilirlik haklarına sahipsin.

Hesabını uygulama içinden silebilirsin: Profil → Hesabı sil. Bu işlem geri alınamaz; profilin, mesajların, hikâyelerin, yorumların ve fotoğrafların hemen kimseye görünmez olur, adın ve fotoğrafın hiçbir yerde görünmez (“Bir Fellow” olarak görünürsün). İçeriğin kötüye kullanım şikayetlerine kanıt olabilmesi için yalnızca moderasyon ekibinin erişebildiği kapalı bir alanda 90 gün saklanır, sonra kalıcı olarak silinir. Ayrıntılı liste: Hesap Silme.

Ara vermek istiyorsan hesabını dondurabilirsin (Profil → Hesabı dondur): profilin kimseye görünmez, verilerin ve üyeliğin korunur, giriş yaptığında kaldığın yerden devam edersin.
Hesap silinse de saklananlar. Silme hakkı mutlak değildir; KVKK ve GDPR (m.17/3-e) hukuki taleplerin savunulması için gerekli verileri kapsam dışında bırakır. Bunlar:
  • Şikayet ve moderasyon kayıtları — hakkında açılmış veya senin açtığın şikayetler, kanıtlar ve verilen kararlar. Bunlar silinseydi senin açtığın bir şikayet de, sana karşı yapılmış bir savunma da geçersiz kalırdı.
  • Diğer üyelerin verisi — grup sohbetleri ve gezi kayıtları. Bir kullanıcının hesabını silmesi başkalarının verisini yok edemez.
  • Yaptırımlıyken silinen hesabın kimlik özeti — yalnızca yasaklıyken hesabını silenler için, geri döndürülemez bir özet olarak. Adın veya e-postan saklanmaz.
  • Yasaklanan hesap — yasak kalıcıdır; yeniden kayıt olmayı engelleyen geri döndürülemez kimlik özeti yasak sürdükçe saklanır. Hesabın kişisel verileri (profil, içerik) yasaktan 1 yıl sonra anonimleştirilir; hukuki talep veya suç şüphesi varsa süreç sonuçlanana kadar saklanır. Yasağa uygulamadaki Hesap durumu ekranından (karardan sonra 30 gün) ya da e-postayla itiraz edilebilir; yasak kaldırılırsa kimlik özeti de silinir.
  • Silinen hesabın kimlik özeti — aynı geri döndürülemez biçimde, içeriğinle aynı 90 günlük kanıt süresi boyunca (hakkında açık şikayet varsa şikayet sonuçlanana kadar) saklanır. Yalnızca bu sürede yasakla sonuçlanan bir şikayet olursa yeniden kayıt olmayı engellemek için kullanılır; aksi halde silinir.
  • Geri dönüş bağı — hakkında şikayet veya moderasyon kaydı bulunan bir hesap silinir ve aynı Google/Apple hesabıyla 90 gün içinde yeniden kayıt olunursa, yeni hesap yalnızca moderasyon ekibinin görebileceği biçimde eski hesapla ilişkilendirilir. Amaç yaptırımdan kaçınmayı önlemektir; bağ 90 gün sonra (açık şikayet varsa şikayet sonuçlanınca) silinir. Moderasyon kaydı olmayan hesapların geri dönüşü ilişkilendirilmez.
  • Satın alma kayıtları — ürün, mağaza işlem numarası ve tarih; satın almadan ya da abonelik bitişinden itibaren 5 yıl saklanır, sonra silinir. Kimliğinden arındırılmış hesaba bağlı kalır, ad, e-posta veya kart bilgisi içermez. Aynı satın almanın iki kez kullanılmasını önlemek, iadeleri işlemek ve aynı mağaza hesabıyla döndüğünde aboneliğini ve kalan satın alınmış Spotlight kredilerini yeni hesabına taşıyabilmek için saklanır.

Diğer talepler için: [email protected]. En geç [30 GÜN] içinde yanıtlarız.

8. Güvenlik

Yetki kararları sunucu tarafında verilir; hangi verinin kime görüneceği veritabanı düzeyinde kurallarla sınırlandırılmıştır. Yine de hiçbir sistem %100 güvenli değildir.

9. Yaş sınırı

Voyafello yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatırız.

10. Yurt dışına aktarım

Sağlayıcılarımızın sunucuları [BÖLGE] bölgesinde bulunur; verilerin bu kapsamda yurt dışına aktarılabilir.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncellersek uygulama içinde bildiririz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayınlanır.

12. İletişim

[email protected] · [ŞİRKET ÜNVANI], [ADRES]


Voyafello — Privacy Policy

Last updated: [DATE] · Effective: [DATE]

1. Who we are

Voyafello is a social matching app that connects people around a travel plan. "We" refers to [LEGAL ENTITY] ([ADDRESS]), the data controller. Contact: [email protected].

2. What we collect

DataWhyNote
Email, name, profile photoAccount creationComes from Google or Apple sign-in; we store no passwords
Date of birth18+ verificationNever shown on your profile; other users cannot read it
GenderGate for women-only tripsNever shown on your profile
Profile details (bio, languages, your next route and places you want to visit, interests, countries, lifestyle answers)Matching and introductionsEntirely optional; what you enter is visible to others
Trip content (destination, dates, photos, description, itinerary)Publishing your listingOpen trips are publicly visible
Messages — text, photos, voice messages, video notesGroup chatChat photos become inaccessible after 30 days (your caption stays); video notes, when enabled, after 48 hours; a reported file is kept solely as moderation evidence
Live locationSafetyOnly when you turn it on; works only while the app is open, pauses in background
Emergency contact (name, phone)SafetyStored separately and protected; never shown on your profile
View records"Who viewed your profile"Shown to Premium members — see below
Reports and moderation evidenceCommunity safetyEvidence photos are private; only moderators can see them
Device push tokenPush notificationsRemoved if you disable notifications
Purchase recordsPremium / credit entitlementsPayment runs through Apple/Google; we never see your card details
Behaviour records (attendance votes, leaving a trip, completions)Trust scoreThe raw score is shown to no one; only a colour-coded badge is visible
Crash and error reports (stack trace, device model, OS version, your user ID)Keeping the app workingProcessed by Firebase Crashlytics and kept for 90 days; your messages, photos and location are not included
Viewer disclosure: People who view your profile or trip listing may be shown to Premium members. Browsing is therefore not fully anonymous. These records are deleted automatically after 60 days.

3. How we use it

4. What other users see

5. Who we share with

We do not sell your data. Providers we use to run the service:

We may also disclose data where legally required, or where someone's physical safety is at risk.

6. How long we keep it

7. Your rights

Under GDPR (and Turkish KVKK) you have the right to access, rectify, erase, object to processing of, and port your data.

You can delete your account inside the app: Profile → Delete account. This is irreversible; your profile, messages, stories, comments and photos immediately become invisible to everyone, and your name and picture appear nowhere (you show as “A Fellow”). So it can serve as evidence for abuse reports, your content is kept for 90 days in a closed area only the moderation team can access, then permanently deleted. Full list: Account Deletion.

If you just need a break, you can deactivate instead (Profile → Deactivate account): your profile becomes invisible, your data and membership are kept, and signing in restores everything.
What is kept even after deletion. The right to erasure is not absolute; GDPR Art. 17(3)(e) excludes data needed for the establishment, exercise or defence of legal claims. Namely:
  • Reports and moderation records — reports filed about you or by you, evidence, and decisions taken. Without these, a report you filed and a defence raised on your behalf would both collapse.
  • Other members' data — group chats and trip records. One user deleting their account cannot destroy other people's data.
  • An identity digest for accounts deleted while sanctioned — only for users who delete while banned, stored as an irreversible digest. Your name and email are not kept.
  • Banned accounts — a ban is permanent; the irreversible identity digest that prevents re-registration is kept for as long as the ban stands. The account’s personal data (profile, content) is anonymised 1 year after the ban, or kept until the process ends if there is a legal request or a suspected crime. A ban can be appealed from the Account status screen in the app (within 30 days of the decision) or by email; if the ban is lifted, the identity digest is deleted too.
  • An identity digest of a deleted account — kept in the same irreversible form for the same 90-day evidence period as your content (or until an open report about you is resolved). It is used only to prevent re-registration if a report within that period ends in a ban; otherwise it is deleted.
  • Return link — if an account with reports or moderation records is deleted and the same Google/Apple account signs up again within 90 days, the new account is linked to the old one, visible only to the moderation team. The purpose is to prevent evading sanctions; the link is deleted after 90 days (or when an open report is resolved). Returns of accounts without moderation records are not linked.
  • Purchase records — product, store transaction ID and date; kept for 5 years from the purchase or the end of the subscription, then deleted. They stay linked to the de-identified account and contain no name, email or card details. They are kept to prevent the same purchase being used twice, to process refunds, and to move your subscription and remaining purchased Spotlight credits to a new account if you return with the same store account.

For other requests: [email protected]. We respond within [30 DAYS].

8. Security

Authorisation decisions are made server-side; which data is visible to whom is enforced by database-level rules. No system is ever 100% secure, however.

9. Age limit

Voyafello is for people aged 18 and over only. We close accounts we learn belong to minors.

10. International transfers

Our providers' servers are located in [REGION]; your data may be transferred accordingly.

11. Changes

If we update this policy we will notify you in the app. The current version is always published at this address.

12. Contact

[email protected] · [LEGAL ENTITY], [ADDRESS]